Dr. med. univ. Knoll Es freut mich, dass die akute Krise zu Beginn der Behandlung stabilisiert werden konnte. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Sie mit dem weiteren Verlauf der Psychotherapie sowie mit der Terminverfügbarkeit nicht den erhofften Nutzen und die notwendige Unterstützung erlebt haben.
Da Bewertungen anonym veröffentlicht werden, können wir den individuellen Behandlungsverlauf leider nicht zuordnen. Ihre Rückmeldung nehmen wir jedoch sehr ernst. Fragen zu Therapiezielen, dem Vorgehen in den Sitzungen, möglichen Ursachen der Beschwerden sowie zur weiteren Behandlungsplanung sollten Raum haben und offen besprochen werden können.
Ich möchten Sie daher herzlich einladen, die angesprochenen Punkte in Ihrer nächsten Sitzung aktiv zur Sprache zu bringen. Bitte kommen Sie auf mich zu, damit wir gemeinsam klären können, was Ihnen bisher gefehlt hat, welche Erwartungen Sie an die Behandlung haben und ob, beziehungsweise wie, die weitere therapeutische Begleitung sinnvoll angepasst werden kann.
Dass längere Wartezeiten bei einer Verschlechterung psychischer Beschwerden belastend sein können, verstehen wir und bedauern, dass Sie dies so erlebt haben. Aufgrund des hohen Patientenaufkommens vereinbaren wir Folgetermine grundsätzlich frühzeitig und über einen längeren Zeitraum im Voraus. Dies soll eine möglichst verlässliche und kontinuierliche Betreuung ermöglichen, da kurzfristige Termine leider nur sehr begrenzt verfügbar sind.
Bei einer akuten Verschlechterung ersuche ich dennoch um zeitnahe telefonische Kontaktaufnahme mit der Ordination. So können wir die Situation besprechen und prüfen, ob im Rahmen unserer Möglichkeiten, ein früherer Termin ermöglicht werden kann. Ich wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute. Dr. Meri Knoll