Dr. Martina Maria Freigassner

Aufgrund meiner langandauernden Schmerzen in meiner linken Schulter habe ich schnell einen Termin bekommen. Ich wurde von einem Vertretungsarzt gründlich untersucht und es wurde mir eine Cortisonspritze empfohlen. Nach ein paar Tagen habe ich dann ohne Termin eine Injektion bekommen, wobei ich vorher noch einmal von einem Vertretungsarzt beraten wurde. Der Arzt war sehr geduldig und höflich und das Team bei der Anmeldung war äußerst freundlich zu mir und den anderen Patienten. Sie haben beim Weggehen den Patienten alles Gute gewünscht und sind trotz vielseitiger Arbeit immer sehr ruhig geblieben. In wenigen Tagen gehe ich dann zur Kontrolle, wofür ich keinen Termin brauche. Ich bin bis jetzt vollkommen zufrieden.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Guten Tag, ich muss Lob an das gesamte Team aussprechen in der Praxis. Mit sehr viel Schmerzen in Hüfte und Bein bekam ich zügig einen Termin und wurde sehr emphatisch , kompetent und freundlich behandelt von Fr. Dr. Freigassner und dem gesamten Team .
Ich habe sehr viel Angst bei Arztbesuchen und habe absolutes Vertrauen entwickeln können. Das ist ein schönes Gefühl. Dazu möchte ich sagen, ich bin Kassenpatientin und dankbar so eine gute Ordination gefunden zu haben.

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Mein MRT-Befund wurde nicht erklärt, auf meine Frage, wie ich 10–12 Stunden arbeiten soll, kam nur: „Ja, was soll ich darauf sagen?“
Verschrieben wurden homöopathische Schmerztabletten – echte Alternativen oder Tipps, wie man den Job überlebt? Offenbar ein Rätsel für sich. Vielleicht gibt es ja für Privatpatienten die besondere GILD-Behandlung, für den Rest nur Rate-Runde.

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Bei meinem ersten Termin war ich bei Frau Dr. Freigassner - sie hat sich Zeit für mich genommen und mir zugehört. Überraschend war ihre Nachmittagsvertretung bei meinen Folgeterminen, der Arzt hat mir keine Zeit gegeben Fragen zu stellen und hat mir nur schlecht erklärt was mit meinem Knie los ist. Ich bin verwirrter und verunsichert von den Terminen bei der Nachmittagsvertretung rausgegangen als ich davor war. Alle Infos habe ich dann nach und nach bei meinen Physiotherapien herausgefunden. Das sollte meiner Meinung nach kein Arzt/Ärztin in seinen/ihren Patienten auslösen.

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Ich hatte heute um 16:40 Uhr einen Termin in der Praxis. Während ich bei der Arbeit war, wurde ich etwa eine Stunde vor dem Termin von der Praxis angerufen, konnte aber nicht abheben, da ich gearbeitet habe. Kurz darauf erhielt ich eine Nachricht mit der Frage, ob ich früher kommen könne. Als ich mit der Arbeit fertig war, rief ich etwa 15 Minuten vor dem Termin zurück. Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle wie ursprünglich vereinbart um 16:40 Uhr erscheinen.

Als ich jedoch ankam, wurde mir auf unfreundliche Weise mitgeteilt, dass mein Termin abgesagt wurde, obwohl ich kurz vor dem Termin noch telefonischen Kontakt aufgenommen hatte. Besonders enttäuschend war, dass mir zusätzlich mitgeteilt wurde, dass auch alle weiteren bereits im Voraus vereinbarten und auf meinen Arbeitsplan abgestimmten Termine nicht mehr passen würden und verschoben werden müssen.

Das Verhalten des Personals war durchweg unprofessionell und unhöflich. Ich kann diese Praxis definitiv nicht empfehlen! Weniger anzeigen