Dr. med. univ. Mo Pachala

Ich bin schon länger als Patientin dort.
Die Qualität der Ärzt*innen schwankt in meiner Wahrnehmung stark.
Anfänglich hatte ich eine nette, kompetent und bemüht wirkende Ärztin. Dann wurde ein Kontrolltermin spontan abgesagt, obwohl ich ihn wegen einer akuten Situation dringend gebraucht hätte. Ein Ersatztermin war nicht möglich. In einer fremden Praxis bekam ich noch am selben Tag einen Termin. Den verschobenen Termin hielt die Praxis dann wieder nicht ein. Beim dritten Anlauf kam es zum Wechsel zu einer anderen Ärztin.
Aktuell leide ich unter akutem Haarausfall und musste wegen einer Hautveränderung vorstellig werden. Ich kam mir dermaßen im falschen Film vor. Die Ärztin weigerte sich, meine Kopfhaut anzusehen, und meinte nur: „Ja, Ma sieht ja eh, dass sie Haarausfall haben.“ Den Fleck im Gesicht sah sie sich erst nach zweimaligem Bitten näher an.
Sie hing lümmelnd im Sessel, mit völlig lustlosem, desinteressiertem Gesichtsausdruck. Dafür habe ich drei Monate gewartet. Fix nie mehr!

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

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Leider habe ich mit dieser Praxis wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht.

Für meinen fünfjährigen Sohn bekam ich erst einen Termin am 19.11., obwohl sich sein Hautausschlag innerhalb weniger Tage immer weiter ausgebreitet hat. Nach meiner E-Mail wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass mein Kind nicht behandelt wird und ich mir den Weg sparen könne. Als ich darauf reagierte, hieß es lediglich, ich solle mir einen anderen Arzt suchen.

Auch bei einem früheren Termin fühlte ich mich nicht ernst genommen. Nach der Entfernung eines Muttermals wollte ich der Ärztin noch eine kurze Frage stellen. Sie antwortete sinngemäß, der Termin sei zum Entfernen des Muttermals und nicht für Fragen da – obwohl der Eingriff nur etwa fünf Minuten gedauert hatte.

Ich erwarte keine Sonderbehandlung, sondern Respekt, Verständnis und eine angemessene Kommunikation. Leider habe ich das hier nicht erlebt. Daher kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
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Ich bin laufende Patientin (Muttermalkontrollen) und bisher zufrieden. Doch bei akutem Hautauschlag mit Juckreiz gibt es keinen freien Termin - Wartezeit 5 Wochen! Das ist nicht akzeptabel. Es muss doch für Notfälle möglich sein, diese einzuschieben. Beim Zahnarzt geht das ja auch. Ich bin sehr enttäuscht über die Auskunft, ich soll zum Hausarzt oder in die Ambulanz gehen.

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Nach fast 2 Std. Wartezeit habe ich mein Unmut bei Anmeldung gezeigt und eine Antwort bekommen dass als Kassenpatient muss ich mich damit abfinden. Also als Patient bist hier offensichtlich nur eine Nummer. Nie wieder!

Wartezeit auf Termin

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Ich war wegen meinem trockenen Gesicht dort... ich habe anscheinend leichte Rosazea und generell trockene Haut (hab ja auch Neurodermitis) - ich habe sowohl eine Creme für Rosazea, als auch eine Gesichtscreme bekommen... 2 Wochen konnte ich durchhalten, dann war meine Haut so offen und wund, dass ich die Rosazeacreme weggelassen habe und nur noch normal geschmiert habe... meine Haut hat sich wieder erholt, aber die Trockenheit blieb. Als ich einen neuen Termin machen wollte, sagte man mir, da bräuchte ich einfach ein neues Rezept - man meldet sich bei mir. Hat man auch mit den Worten "Die Frau Doktor lässt ausrichten, dass sie sich bitte in der Apoteheke wegen der trockenen Haut beraten lassen!"
Wozu geh ich bitte zum Hautarzt.... ehrlich... gleich alle Termine storniert, das ist eine Frechheit.

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